独特的案例分享

来源:luqidong 发布时间:2013-09-28 21:28:12 点击数:

  今天晨会,领导分享了2个案例,有关于公司管理的,于是我就在此大致讲解下其中一个案例。案例的缘由是这样的。一个老板让员工买一辆车,要求就是第一价格便宜,第二宽敞,第三舒适,交给下面的员工去办。有的员工直接送老板一辆车,有的员工直接把要求给外包公司,有的想是一辆自行车。但是没有一个人满足老板的要求的。

   这就是以上的案例,我当时想应该是婴儿车,也就是按照他的逻辑去筛选的,但是老板会去选择婴儿车么?从认知心理上来说这个案例本来就是错误的,事实上真实环境中你的老板给你这样的需求,你肯定不会想是自行车或者其他的。但是领导讲这个案例给你就是要你用给定的思维去回答。这本来就不太符合大众的认知逻辑,最后领导说这个故事告诉我们 第一不懂需求为什么不问领导,这就是一个反馈的问题。结果他绕了那么一大圈给我们讲反馈问题的重要性,我在想这个是不是太牵强了?

   还有个案例,故事是这样的领导交给下属一件事情,把重要的文件送给当地一家公司,这份文件十分紧急,务必要准时送到,当然故事虽然穿插个各种下属在送文件中遇到多么蛋疼的问题,最终没送到,还因为送文件而受了伤。于是领导给下面三个选项如果你是领导你会选择1、好好安慰他,给他医疗费,这也不是他故意造成的。2、睁一只眼闭一只眼。3、严厉批评他。最后大家都各抒己见,每个选项都有人选。但是最终领导开话了。说道如果你给把文件给快递公司的话,那么出现的问题你会怎么解决?大家都回答要求快递公司给赔偿,于是领导告诉大家结论,对待内部员工要和对待外部要一致。要选择第三个选项。

  ok当时我就愣了。。。您老怎么突然得到这个结论了?每个人当时也接受了这个想法,觉得领导是对的。可我觉得您说的原因和结果貌似没多大关系,感觉剧情跳转的有点快,从规避风险角度来说,你完全可以给快递,如果完不成赔偿就完事了。你给员工去做就要做好接受风险的准备。有的人竟然还拍马屁说就应该训斥员工这样会让他以后成长的更快。。我当时也愣了。这又是什么逻辑。看来员工的角度和领导的角度还是不一样的,我一直想反驳什么,第一员工出发点没错,只是运气不好造成这样的结果,你还训斥他。第二领导的意思是对内对外要一致,那你开毛公司啊。总喜欢把自己的思想变化着故事强加到员工的身上,觉得是真理觉得是对的。最终解释权永远在领导的手里,说什么就是什么的道理我也懒得反驳些什么。

  两个案例分享。希望对大家有用。