不能在线阅读的情况及解决方法

来源:lsy 发布时间:2014-06-23 18:56:16 点击数:

 

  在企业版office文档在线阅读的时候会出现以下几种不能在线阅读的情况,,出现异常都有其原因,由于在线阅读插件是调用本地的office插件并且加载在浏览器中,所以跟运行环境有很大关系。
  如下所示,提示文件存取错误。点击确定之后出来下面页面。

78OA办公系统

 

78OA办公系统
 

  另一种插件加载之后打开乱码。

78OA办公系统
 

  出现的原因:一、浏览器未正确设置
        二、office不是完整版或其他安装问题导致插件不能正常加载


  解决思路:一、对照帮助文档正确设置浏览器。如可信站点未设置打开会出现乱码。
       二、本地安装的是低版本的office不能阅读高版本的,可以在本地新建一个Word文档上传附件,清除插件重新打开在线阅读,如若不行参考三。

       三、卸载本地的office,安装wps,清除插件重新打开在线阅读。安装office。


  浏览器设置参考《IE浏览器设置》
  清除插件参考《清除过期office阅读插件》 
  Wps下载参考《WPS Office下载》