课程咨询管理

来源:cx 发布时间:2013-06-09 10:34:29 点击数:

 

  学员可通过课程咨询提一些关于课程的问题,相关负责人通过课程咨询管理对学员提出的问题进行解答。
  1 、课程咨询
  咨询一些关于课程方面的问题,咨询是由学员发起的,所以课程咨询由学员来创建。
  打开【人力资源】→【培训管理】→【信息发布】→【课程咨询】
  在课程咨询中可以查看咨询的回复(可以看到解答人、解答日期)和创建咨询。下图是新建咨询的演示
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  【所属课程】咨询的培训课程。
  【课程咨询问题】问一些关于该课程的问题。
  填写完成后,点击保存即可成功创建课程咨询。
  相关负责人回复了课程咨询后,在【课程咨询】中查看回复。如下图,点击咨询问题进行查看。
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  2、 课程咨询管理
  管理员在这回复咨询者提出的问题,查看咨询的问题以及解答者。还可以删除咨询问题。
  打开【人力资源】→【培训管理】→【综合管理】→【课程咨询管理】
  如下图,点击咨询问题右侧菜单中的回复来解答咨询者的问题,填写好回复内容,点击【回复】按钮即可。回到课程咨询管理中,你可以查看课程咨询的问题及解答。
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